Fehlerbehebung

Sie haben keinen Zugriff auf diese Organisation

Bestätigen Sie, dass die URL zu einer Organisation gehört, bei der sich das angemeldete Konto befindet ist ein aktuelles Mitglied. Wechseln Sie die Organisation von /app und akzeptieren Sie alle ausstehenden Einladung anfordern oder einen Administrator bitten, die Mitgliedschaft wiederherzustellen. Anmelden Erfolgreich gewährt nicht jeder Organisation Zugriff.

Wenn der Fehler unmittelbar nach einem Mitglieds- oder Organisationswechsel auftritt, Aktualisieren Sie die Sitzung und kehren Sie über die Organisationsauswahl statt über eine zurück alte mit Lesezeichen versehene Schnecke.

Die Aktualisierung der Sensorrichtlinie gibt 401 zurück

Die konfigurierten Sensoranmeldeinformationen sind für den Aufnahmedienst nicht gültig.

1. Melden Sie sich bei der Web-App an und erstellen oder wählen Sie die Organisation aus.
2. Stellen Sie unter Sensoren & Schlüssel einen Schlüssel bereit.
3. Kopieren Sie den echten Einmalwert in die Agent- oder Erweiterungskonfiguration.
4. Bestätigen Sie, dass die Aufnahme-URL zur gleichen Umgebung gehört.
5. Starten Sie den Sensor neu.

Eine zufällige Zeichenfolge ist kein gültiger Sensorschlüssel. Überprüfen Sie auch, ob ein Administrator widerrufen oder das Original gedreht.

Eine Funktion gibt 403 zurück

Ein 403 bedeutet normalerweise, dass das Konto oder die Organisation authentifiziert ist, aber ein fehlt Rollen- oder Plananspruch. Überprüfen Sie:

• die ausgewählte Organisation;
• Mitglieds- versus Administratorrolle;
• aktueller Plan unter Organisationsabrechnung;
• Sitz- oder Abonnementstatus;
• ob die Funktion nur für Unternehmen gilt.

Richtlinienänderungen erreichen keinen Sensor

Bestätigen Sie, dass die Richtlinie erfolgreich gespeichert wurde. Eine neuere Bundle-Version ist vorhanden Der Sensorschlüssel ist aktiv und das Gerät kann den Richtlinienendpunkt erreichen. Überprüfen Sie die Überprüfen Sie die vom Sensor gemeldete Richtlinienversion, bevor Sie ihn erneut installieren.

Ein Connector kann nicht synchronisiert werden

• 401: Ungültige oder abgelaufene Anbieteranmeldeinformationen.
• 403: Fehlende Anbieterberechtigung/Administratoreinwilligung oder ein Orthalon Enterprise-Gate.
• Orthalon-Entschlüsselungsfehler: Web- und Hintergrund-Worker-Verschlüsselungsschlüssel unterscheiden sich.
• Keine passenden Apps: Anbieterdatensätze stimmten nicht mit Katalogdomänen überein oder eindeutige Namen.

Ersetzen Sie die komplette Connector-Konfiguration, wenn Sie ein Geheimnis rotieren, weil Gespeicherte Geheimnisse werden absichtlich nicht an den Browser zurückgegeben.

Es fehlen Veranstaltungen

Überprüfen Sie zunächst die Abdeckungsschicht: aktiver Browser-Adapter, korrekter Desktop/Gateway Basis-URL, ordnungsgemäßer Sensor-Check-in und korrekte Organisation. Ein leises Armaturenbrett kann bedeuten, dass keine Ereignisse stattgefunden haben, aber es kann auch bedeuten, dass der Verkehr nie einen registrierten Bereich passiert hat Orthalon-Oberfläche.